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上海金絲猴食品股份有限公司

來(lái)源:海軟訂貨 發(fā)布時(shí)間:2023-09-28 瀏覽:417

提到國貨,我們通常聽(tīng)到「民族品牌」「經(jīng)典國貨」這樣的說(shuō)法,這便意味著(zhù)隨著(zhù)時(shí)間的流逝,很多國貨品牌并沒(méi)有被用戶(hù)漸漸遺忘,而變成了值得傳承與堅守的經(jīng)典。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展與傳播方式的變化,當年輕消費者日益崛起,傳統國貨品牌也正經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)令人矚目的變革。


簡(jiǎn)

金絲猴食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):金絲猴)是國內一家大型食品生產(chǎn)制造企業(yè),擁有金絲猴,饞嘴猴,悠氏三個(gè)品牌。主要生產(chǎn)奶糖系列產(chǎn)品、水果糖系列產(chǎn)品、巧克力系列產(chǎn)品、休閑食品系列產(chǎn)品、豆制品系列產(chǎn)品和烘培系列產(chǎn)品等六大品類(lèi)200多個(gè)品種,全國經(jīng)銷(xiāo)商1000多家,覆蓋全國各類(lèi)零售終端網(wǎng)點(diǎn)。


金絲猴以“滿(mǎn)足消費者需求”為終極產(chǎn)品導向,確定“奶糖、麥麗素”為核心品類(lèi)、“豆干、烘焙”為主力品類(lèi)的“品類(lèi)品牌化”策略。金絲猴品牌主要為中、高端傳統糖果和婚慶類(lèi)產(chǎn)品,包括奶糖系列、水果硬糖和軟糖系列、巧克力系列等;饞嘴猴品牌主要為休閑類(lèi)零食產(chǎn)品,包括豆制品、蔬菜類(lèi)制品等;悠氏品牌主要為烘焙類(lèi)產(chǎn)品,包括面包、蛋糕、餅干等,打造細分品類(lèi)領(lǐng)導品牌,建立品類(lèi)護城河。


金絲猴活動(dòng)照片.jpg

痛點(diǎn)需求


擁有三十多年發(fā)展歷史的金絲猴食品,企業(yè)規模大、體量大、員工多、渠道廣,因此客戶(hù)管理困難、銷(xiāo)售周期長(cháng)、業(yè)務(wù)分化、賬務(wù)統計都成為管理者要解決的問(wèn)題。

如何能夠應對市場(chǎng)規模擴大的同時(shí)實(shí)現創(chuàng )新升級、效率提升、獲客增收呢?金絲猴希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)商解決其面臨的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。最終,通過(guò)層層篩選,海軟云以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)和過(guò)硬的品牌實(shí)力脫穎而出。



01

考勤打卡  

在金絲猴切換海軟系統前,的業(yè)務(wù)人員主要通過(guò)釘釘打卡完成每天的上下班簽到,拜訪(fǎng)時(shí)需要再切換到另外一款軟件上。

對此,海軟提出業(yè)務(wù)人員的考勤管理也遷移到海軟云系統上,同時(shí)結合業(yè)務(wù)人員的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)人員考勤打卡的設置操作,啟用自由打卡作為打卡設置,不設置具體上下打卡時(shí)間和打卡地點(diǎn),業(yè)務(wù)人員只需選擇上班或下班選擇項,然后進(jìn)行打卡即可。同時(shí)海軟也將打卡數據定時(shí)同步到釘釘系統,方便人事部門(mén)通過(guò)釘釘統一查看業(yè)務(wù)和公司其他部門(mén)的考勤情況。


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02

快速拓客  

金絲猴的業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)拓展終端客戶(hù)時(shí),之前在老系統上需要人工輸入定位信息、稅號、名稱(chēng)等重要字段數據,且錄入的數據無(wú)法自動(dòng)校驗是否真實(shí)準確,導致系統內出現大量無(wú)效或重復的終端信息,管理人員在分析數據時(shí),對市場(chǎng)預測造成了很大的困擾。

了解到實(shí)際狀況后,海軟對此著(zhù)重推薦金絲猴業(yè)務(wù)人員使用雷達拓客和工商查詢(xún)功能進(jìn)行終端拓展。

通過(guò)海軟云App,業(yè)務(wù)人員外出時(shí)先打開(kāi)地圖搜店,輸入條件快速檢索附近終端信息,導航到附近終端后再通過(guò)工商接口的查一查或者掃描營(yíng)業(yè)執照校驗門(mén)店真實(shí)性,點(diǎn)擊確認后,主要信息系統會(huì )自動(dòng)從查詢(xún)結果里帶入新增頁(yè)面,定位信息在新增客戶(hù)時(shí),也是自動(dòng)獲取。在提升數據真實(shí)性的基礎上,也極大程度上減輕了業(yè)務(wù)人員拓客時(shí)的繁瑣操作。


        


    


03

外勤拜訪(fǎng)  

金絲猴的業(yè)務(wù)人員,每日工作重點(diǎn)是拜訪(fǎng)終端門(mén)店和經(jīng)銷(xiāo)商,拜訪(fǎng)內容以陳列上報、鋪貨上報、庫存上報為主。之前外勤拜訪(fǎng)主要靠釘釘匯報工作,導致每天業(yè)務(wù)上報的數據,后臺管理部門(mén)很難對數據進(jìn)行有效的統計分析,挖掘數據的價(jià)值。

對此狀況,海軟提供了拜訪(fǎng)計劃+拜訪(fǎng)標準化步驟。針對拜訪(fǎng)不同渠道的客戶(hù),定義了需要執行不同的拜訪(fǎng)動(dòng)作。為了提高終端的拜訪(fǎng)效率以及拓客效率,金絲猴鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員,在海軟云App進(jìn)行終端新增和終端拜訪(fǎng),系統根據規則對上報的數據自動(dòng)計算積分,通過(guò)積分轉化為一定的獎勵。


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04

積分激勵  

在通過(guò)和金絲猴管理層溝通,了解到目前針對業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商人員的工作統計基本都是通過(guò)日報和查看拜訪(fǎng)記錄,無(wú)法數據化的分析每個(gè)人員、區域的工作情況。

海軟對此提供了積分管理解決方案,分別針對不同職位人員定義了不同的積分獲取規則,例如每天上下班打卡、庫存上報、鋪貨上報、費用執行上報、每天工作總結等都可以獲取相應的積分,這些積分可以定期兌換微信紅包或獎品,有效提升了業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員的工作積極性。






05

活動(dòng)方案與活動(dòng)申請  

目前金絲猴活動(dòng)申請主要為各種有費用的陳列上報,例如掛網(wǎng)、掛條、擺臺等以及助銷(xiāo)物料申請為主。

針對各類(lèi)費用,海軟將這些長(cháng)期的活動(dòng)作為活動(dòng)方案進(jìn)行管理,并且在每個(gè)方案上,設定了多種參數,如控制該方案兌付方式、核銷(xiāo)月份、是否允許分享上報、是否掛靠商品到門(mén)店等,以達到不同方案在申請后需要業(yè)務(wù)需要執行不同的操作。

根據市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員實(shí)際需求,海軟云支持PC端、App端發(fā)起活動(dòng)申請。在申請助銷(xiāo)物料時(shí),系統會(huì )自動(dòng)獲取近三個(gè)月內,此客戶(hù)已經(jīng)申請的物料數據,方便審核人員判斷是否允許通過(guò)。




06

活動(dòng)費用匯總審批  

在活動(dòng)期間或假日期間,為了提高銷(xiāo)量或加強市場(chǎng)鋪貨,業(yè)務(wù)人員會(huì )大批量的提報客戶(hù)活動(dòng)申請,導致各級審批人員工作量很大。

海軟對此特意研發(fā)了匯總批審功能,在審批人的待辦列表內,可以通過(guò)批量選擇申請單據,按照申請部門(mén)、錄入人等其它條件,批量審核通過(guò)。


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07

活動(dòng)費用執行與注銷(xiāo)  

審核通過(guò)的申請,業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員在拜訪(fǎng)終端的過(guò)程中,系統自動(dòng)判斷終端是否有參與活動(dòng),針對參加活動(dòng)的終端,自動(dòng)出現費用上報入口,業(yè)務(wù)人員直接進(jìn)行上報。

在活動(dòng)期間內,如果門(mén)店不執行活動(dòng)或因為其它因素導致不需要申報,業(yè)務(wù)人員也會(huì )通過(guò)App做費用作廢申請,作廢門(mén)店的費用金額會(huì )自動(dòng)回歸到客戶(hù)費用池內。


        



08

活動(dòng)費用線(xiàn)下稽核與線(xiàn)上審核  

業(yè)務(wù)人員在通過(guò)App對費用門(mén)店進(jìn)行數據上報后,目前金絲猴稽核部門(mén),會(huì )負責對上報的內容進(jìn)行線(xiàn)上、線(xiàn)下稽核。

稽核部成員線(xiàn)下在稽核時(shí),會(huì )通過(guò)海軟App對有費用門(mén)店進(jìn)行定位,通過(guò)實(shí)際在門(mén)店拍照稽核結果作為后續線(xiàn)上審核依據。線(xiàn)下同事核查門(mén)店執行情況后,稽查部門(mén)線(xiàn)上審核同事針對線(xiàn)下審核結果為依據,結合業(yè)務(wù)上報情況,確認合格情況。

通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上相結合的方式,精確判定到了門(mén)店活動(dòng)執行情況是否合格,為活動(dòng)費用核銷(xiāo)提供準確的依據。


     



09

活動(dòng)費用核銷(xiāo)  

經(jīng)過(guò)稽查部線(xiàn)上核查后,判斷合格的終端信息,會(huì )由稽查部生成費用核銷(xiāo)單,傳遞到財務(wù)審核。核銷(xiāo)金額會(huì )自動(dòng)按照申請金額×稽查部確認的核銷(xiāo)比例自動(dòng)帶入,同時(shí)增加“回收金額”概念,核銷(xiāo)不合格門(mén)店,按照核銷(xiāo)比例收回全部或者部分費用,不返回預算費用。


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可以看出,海軟云不僅幫助金絲猴實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)與管理一體化,更重要的是系統數據一體互通能夠帶來(lái)業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接,各環(huán)節信息壁壘被打破,業(yè)務(wù)流程更加快速高效,客戶(hù)體驗更佳,市場(chǎng)競爭力增強,這是戰術(shù)優(yōu)勢,更是戰略?xún)r(jià)值。

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